Politik om beskyttelse af persondata

ILselected (CVR-nr.: 46630033), e-mail: (info@ilselected.dk) driver denne webshop og dette website, herunder alle relaterede oplysninger, indhold, funktioner, værktøjer, produkter og tjenester, for at give dig, kunden, en kurateret købsoplevelse (“Tjenesterne”).

Denne politik om beskyttelse af persondata ("Privatlivspolitik") beskriver, hvordan vi indsamler, anvender, opbevarer og videregiver dine personoplysninger, når du besøger, bruger eller foretager et køb på vores website, eller på anden måde kommunikerer med os.

Hvis der er modstrid mellem vores [Servicevilkår] og denne Privatlivspolitik, er det denne Privatlivspolitik, der gælder i forhold til behandling af dine personoplysninger. Læs venligst denne Privatlivspolitik grundigt igennem.

De personoplysninger, vi indsamler og behandler

Når vi bruger udtrykket “personoplysninger”, henviser vi til oplysninger, der identificerer eller med rimelighed kan knyttes til dig som enkeltperson. Personoplysninger omfatter ikke oplysninger, der er indsamlet anonymt, eller som er blevet anonymiseret således, at de ikke længere kan identificere dig.

Afhængigt af hvordan du interagerer med vores Tjenester, kan vi indsamle og behandle følgende kategorier af personoplysninger:

  • Kontaktoplysninger: Dit for- og efternavn, faktureringsadresse, leveringsadresse, e-mailadresse og telefonnummer.

  • Finansielle oplysninger og betalingsdata: Oplysninger relateret til din valgte betalingsmetode, betalingsbekræftelse og transaktionshistorik. Bemærk: Alle kort- og betalingsoplysninger behandles krypteret og sikkert direkte via vores certificerede betalingsudbydere (f.eks. Shopify Payments, MobilePay). Vi opbevarer aldrig dine fulde kort- eller bankkontooplysninger.

  • Kontooplysninger (hvis du opretter en konto): Brugernavn, krypteret adgangskode, præferencer og kontoindstillinger.

  • Transaktions- og købsoplysninger: Oplysninger om de varer, du visuelt gennemser, lægger i indkøbskurven, føjer til din ønskeliste, køber, returnerer eller ombytter, samt din købshistorik.

  • Kommunikation: Oplysninger, du afgiver, når du kontakter os (f.eks. ved henvendelser til kundeservice via e-mail eller kontaktformular).

  • Enheds- og tekniske oplysninger: Oplysninger om din enhed, browsertype, netværksforbindelse, IP-adresse og andre unikke identifikatorer.

  • Brugsoplysninger: Oplysninger om, hvordan og hvornår du navigerer på vores webshop. Disse oplysninger indsamles primært via cookies og lignende teknologier (se vores [Cookiepolitik] for yderligere information).

Kilder til personoplysninger

Vi indsamler personoplysninger fra følgende kilder:

  • Direkte fra dig: Når du opretter en kundekonto, foretager et køb, tilmelder dig vores nyhedsbrev, kontakter os via e-mail eller på anden måde kommunikerer direkte med os.

  • Automatisk gennem vores Tjenester: Når du besøger og navigerer på vores webshop, indsamles der automatisk tekniske data fra din enhed ved hjælp af cookies og lignende sporingsteknologier (se mere i vores [Cookiepolitik]).

  • Fra vores databehandlere og tjenesteudbydere: Når tredjeparter indsamler eller behandler oplysninger på vores vegne for at muliggøre driften af vores webshop. Dette omfatter e-handelsplatforme, betalingsindløsere (f.eks. Shopify Payments, MobilePay) og logistikpartnere (DAO, GLS, PostNord).

  • Fra vores forretningspartnere og tredjeparter: Oplysninger modtaget fra analyse- og markedsføringspartnere (f.eks. Google Analytics eller Meta), hvis du har givet samtykke til dette i forbindelse med vores cookie-indstillinger.

Sådan bruger vi dine personoplysninger (Formål og retsgrundlag)

Afhængigt af hvordan du interagerer med os, og hvilke Tjenester du benytter, behandler vi dine personoplysninger til følgende formål og på følgende juridiske grundlag:

  • Levering af Tjenester og ordrehåndtering: Vi bruger dine oplysninger til at opfylde vores aftale med dig (GDPR art. 6, stk. 1, litra b). Dette omfatter behandling af betalinger, klargøring og forsendelse af ordrer, håndtering af returneringer/ombytninger, oprettelse af kundekonto samt udsendelse af servicerelaterede meddelelser (f.eks. ordrebekræftelse og trackingoplysninger).

  • Kundeservice og kommunikation: Vi anvender dine oplysninger til at yde kundesupport, besvare dine henvendelser og opretholde en god kunderelation. Behandlingen er nødvendig for at opfylde vores aftale med dig eller for at forfølge vores legitime interesse i at yde god kundeservice (GDPR art. 6, stk. 1, litra b og f).

  • Markedsføring og annoncering: Vi bruger dine oplysninger til at sende dig nyhedsbreve, tilbud og markedsføring via e-mail eller SMS, hvis du udtrykkeligt har givet dit samtykke hertil (GDPR art. 6, stk. 1, litra a samt Markedsføringsloven § 19). Vi kan også anvende din adfærd på siden til at vise dig målrettede annoncer (baseret på dit cookie-samtykke). Du kan til enhver tid trække dit samtykke til markedsføring tilbage via afmeldingslinket i e-mailen.

  • Sikkerhed og forebyggelse af svindel: Vi behandler tekniske oplysninger for at godkende din konto, sikre en tryg betalingsproces samt opdage og forhindre svigagtig eller ulovlig aktivitet. Dette sker på baggrund af vores legitime interesse i at beskytte vores virksomhed og vores kunder (GDPR art. 6, stk. 1, litra f).

  • Juridiske forpligtelser og regnskab: Vi gemmer transaktions- og faktura oplysninger i det omfang, det er påkrævet for at overholde gældende lovgivning, herunder den danske bogføringslov (Bogføringsloven), som kræver opbevaring af regnskabsmateriale i 5 år (GDPR art. 6, stk. 1, litra c).

Sådan videregiver vi dine personoplysninger

Under visse omstændigheder videregiver vi dine personoplysninger til tredjeparter med henblik på at levere vores Tjenester, overholde juridiske forpligtelser eller på baggrund af dit samtykke.

Vi videregiver oplysninger til følgende kategorier af modtagere:

  • Databehandlere (Tjenesteudbydere): Vi benytter betroede tredjeparter, der behandler personoplysninger på vores vegne og efter vores instrukser (i henhold til indgåede databehandleraftaler). Dette omfatter:

    • Shopify: Vores e-handelsplatform, som opbevarer data og håndterer den grundlæggende drift af webshoppen.

    • IT- og cloud-leverandører: Til e-mailudsendelse, datastorage og teknisk support.

  • Selvstændige dataansvarlige: Vi videregiver dine oplysninger til eksterne partnere, som selvstændigt er ansvarlige for deres behandling af dine data:

    • Logistik- og fragtfirmaer: Vi videregiver dit navn, adresse, e-mail og telefonnummer til vores kurerselskaber (DAO, GLS eller PostNord) med det formål at levere dine varer og sende dig sporings oplysninger.

    • Betalings indløsere og finansielle institutter: Betalings oplysninger overføres direkte og sikkert til vores betalingsudbydere (f.eks. Shopify Payments, MobilePay, Visa/Mastercard) for at gennemføre din betaling.

  • Markedsførings- og analysepartnere: Hvis du har givet dit udtrykkelige samtykke via vores cookie-banner, kan vi dele oplysninger om din brug af websitet med tredjeparter som Meta (Facebook/Instagram) og Google med henblik på målrettet annoncering og adfærdsanalyse.

  • Juridiske forpligtelser og virksomhedsoverdragelse: Vi kan videregive dine oplysninger, hvis det er påkrævet ved lov (f.eks. ved retskendelser eller anmodninger fra myndigheder), eller i forbindelse med en eventuel fusion, omstrukturering eller salg af virksomheden.

Tredjepartswebsites og links

Vores Tjenester kan indeholde links til eksterne websites, platforme eller sociale medier, som drives af tredjeparter. Hvis du klikker på et link til et eksternt website, som ikke er kontrolleret af os, opfordrer vi dig til at læse deres gældende privatlivspolitik, sikkerhedsbetingelser og øvrige vilkår.

Vi tager ikke ansvar for og kan ikke garantere for databeskyttelsen, sikkerheden eller indholdet på disse eksterne websites, herunder for nøjagtigheden eller pålideligheden af oplysninger fundet dér.

Sociale medier og offentlige opslag: Hvis du vælger at dele oplysninger på offentlige eller halvoffentlige områder (f.eks. på vores sociale medieprofiler eller via sociale mediespaunder/widgets på vores website), kan disse oplysninger ses og anvendes af andre brugere samt af den pågældende sociale medieplatform. Vores brug af sporingsteknologier og spændende funktioner fra sociale medier på vores website sker altid i overensstemmelse med dit valgte cookie-samtykke.

Inkluderingen af links til tredjeparts sider indebærer ikke en godkendelse eller anbefaling af det pågældende indhold eller dets udbyder.

Børns data

Vores Tjenester og webshop er ikke beregnet til børn, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om børn under 16 år.

Hvis du er forælder eller modtagevælge/værge for et barn, og du bliver opmærksom på, at barnet har afgivet personoplysninger til os uden dit samtykke, bedes du kontakte os hurtigst muligt ved hjælp af kontaktoplysningerne nedenfor.

Hvis vi opdager, at vi har indsamlet personoplysninger fra et barn under 16 år uden et gyldigt forældresamtykke, vil vi straks tage skridt til at slette disse oplysninger fra vores systemer og registre.

Sikkerhed og opbevaring af dine oplysninger

Sikkerhed:

Vi tager datasikkerhed alvorligt og anvender passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab eller ændring. All kommunikation og dataoverførsel via vores webshop sker krypteret via sikker SSL/TLS-teknologi.

Vær dog opmærksom på, at ingen datatransmission over internettet kan garanteres 100% sikker. Vi anbefaler derfor, at du ikke sender følsomme oplysninger (f.eks. kort oplysninger) via almindelig, ukrypteret e-mail.

Opbevaring af data:

Vi opbevarer kun dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, de er indsamlet til, herunder at levere vores Tjenester til dig:

  • Regnskabs- og købsdata: Oplysninger relateret til dit køb (navn, adresse, faktura, transaktionsdata) gemmes i 5 år plus indeværende regnskabsår for at overholde kravene i den danske bogføringslov (Bogføringsloven). Derefter slettes eller anonymiseres oplysningerne.

  • Kundekonto: Hvis du har oprettet en kundekonto, gemmer vi dine oplysninger, indtil du anmoder om at få kontoen slettet eller lukket.

  • Markedsføring (Nyhedsbreve): Hvis du har tilmeldt dig vores nyhedsbrev, opbevarer vi din e-mailadresse, indtil du trækker dit samtykke tilbage (afmelder dig). Dokumentation for dit samtykke gemmes i 2 år efter afmelding i henhold til forældelsesreglerne for markedsføringsloven.

Dine rettigheder og valgmuligheder (GDPR)

Som kunde og bruger af vores webshop har du i henhold til databeskyttelsesforordningen (GDPR) en række rettigheder i forbindelse med vores behandling af dine personoplysninger:

  • Innsigtsret (Adgang): Du har ret til at anmode om adgang til og få en kopi af de personoplysninger, vi opbevarer om dig.

  • Ret til berigtigelse (Rettelse): Du har ret til at få forkerte, unøjagtige eller ufuldstændige oplysninger om dig selv rettet.

  • Ret til sletning ("Retten til at blive glemt"): Du har i visse tilfælde ret til at få slettet dine personoplysninger. Bemærk, at vi kan være juridisk forpligtet til at opbevare visse transaktionsdata i henhold til den danske bogføringslov (i 5 år).

  • Ret til begrænsning af behandling: Du har ret til at bede os om midlertidigt eller permanent at begrænse behandlingen af dine personoplysninger i visse situationer.

  • Ret til indsigelse: Du har til enhver tid ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine oplysninger, herunder når oplysningerne behandles med henblik på direkte markedsføring eller baseret på vores legitime interesser.

  • Tilbagekaldelse af samtykke: Hvis vores behandling af dine oplysninger er baseret på dit samtykke (f.eks. tilmelding til nyhedsbrev eller marketing-cookies), har du til enhver tid ret til at trække dit samtykke tilbage. Dette påvirker ikke lovligheden af den behandling, der er foretaget før tilbagetrækningen.

  • Dataportabilitet: Du har ret til at modtage de personoplysninger, du selv har afgivet til os, i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format.

Sådan gør du brug af dine rettigheder:

Hvis du ønsker at udøve nogle af disse rettigheder, kan du kontakte os via e-mail på info@ilselected.dk. Vi kan i den forbindelse være nødt til at bekræfte din identitet for at sikre, at oplysningerne ikke udleveres til uvedkommende. Vi besvarer din anmodning uden unødig forsinkelse og senest inden for 1 måned.

Klageadgang til Datatilsynet

Hvis du har spørgsmål eller ønsker at klage over vores behandling af dine personoplysninger, opfordrer vi dig til i første omgang at kontakte os på info@ilselected.dk, så vi sammen kan finde en løsning.

Du har dog altid ret til at indgive en formel klage over vores behandling af dine personoplysninger til den nationale databeskyttelsesmyndighed:

Datatilsynet

Carl Jacobsens Vej 35

2500 Valby

E-mail: dt@datatilsynet.dk

Telefon: +45 33 19 32 00

Website: www.datatilsynet.dk

Internationale overførsler af personoplysninger

Da vores webshop er hostet af Shopify, og vi benytter visse internationale leverandører af IT-, analyse- un betalingssystemer, kan dine personoplysninger blive overført til, opbevaret un behandlet i lande uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), herunder primært Canada og USA.

Når vi overfører dine personoplysninger til lande uden for EØS, sikrer vi altid et lovligt overførselsgrundlag i henhold til GDPR:

  • Tilstrækkelighedsafgørelser (Adequacy Decisions): Vi overfører data til lande, som EU-Kommissionen har vurderet har et tilstrækkeligt databeskyttelsesniveau (f.eks. Canada).

  • EU-U.S. Data Privacy Framework: For overførsler til certificerede virksomheder i USA (herunder Shopify Inc., Google og Meta) benytter vi EU-U.S. Data Privacy Framework som overførselsgrundlag.

  • Standardkontraktbestemmelser (SCCs): I tilfælde, hvor der overføres data til andre tredjelande uden en tilstrækkelighedsafgørelse, anvender vi EU-Kommissionens godkendte standardkontraktbestemmelser (Standard Contractual Clauses), suppleret med nødvendige sikkerhedsforanstaltninger.

Hvis du ønsker yderligere oplysninger om vores overførselsmekanismer eller vil have en kopi af de relevante standardkontrakter, er du velkommen til at kontakte os.

Ændringer af denne privatlivspolitik

Vi forbeholder os retten til at opdatere og ændre denne privatlivspolitik fra tid til anden, eksempelvis for at afspejle ændringer i vores praksis, driftsmæssige forhold eller for at overholde gældende lovgivning.

Den til enhver tid gældende version vil altid være tilgængelig på vores website med en opdateret dato for "Senest opdateret" øverst i dokumentet.

Ved væsentlige ændringer i måden, vi behandler dine personoplysninger på, vil vi informere dig direkte, enten ved at sende en meddelelse til den e-mailadresse, der er tilknyttet din konto/dit køb, eller ved at placere en fremtrædende meddelelse på vores webshop.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål til vores behandling af dine personoplysninger, denne Privatlivspolitik, eller hvis du ønsker at gøre brug af dine databeskyttelsesrettigheder, er du altid velkommen til at kontakte os.

I henhold til gældende databeskyttelseslovgivning (GDPR) er IL Selected dataansvarlig for dine personoplysninger.

Kontaktoplysninger:

  • Virksomhedsnavn: IL Selected

  • CVR-nr.: 4663003

  • E-mail: info@ilselected.dk